User Guide お買い物ガイド

ご購入の流れ

商品の紹介ページからのご注文

購入したい商品の数量を直接入力後、 「買い物カゴに入れる」をクリックします。

カゴの中身を表示

「買い物カゴに入れる」をクリックすると、 カゴの中身が表示されます。
さらに買い物を続ける場合
「買い物を続ける」をクリックします。
購入手続きへ進む場合
「購入手続きへ」
ご注文を取り消したい場合
取り消したい商品の「取消×」をクリックします。
注文数量を変更したい場合
数量を変更し、「数量更新」をクリックします。
カゴの中身の画像

お客様情報を入力

お客様情報入力ページにて、お客様の情報をご入力ください。

会員の方

前回、ご購入時に会員登録をされた方は、メールアドレスとパスワードを入れる事でお客様情報のご入力を省略する事が出来ます。

会員ではない方

初めてご購入される方、または、前回会員登録をされていない方、会員登録情報をお忘れになった方は 「会員ではない方はこちら」以下からお客様情報（お名前やお届け先など）のご入力をお願いします。
ご入力後、「会員登録しないで次へ」もしくは、「会員登録しながら次へ」を押してください。 「会員登録しないで次へ」を押すと、会員登録なしでご購入いただけます。 「会員登録しながら次へ」を押すと、会員登録してご購入いただけます。 会員登録をしていただきますと、次回以降、お客様情報のご入力を省略する事が可能となります。

発送・お支払い方法の入力

商品を発送する「配送先」の情報とお支払い方法を選択してください。 また、なにかご希望など御座いましたら、備考欄にご記入ください。

内容確認

送料・手数料を加えた商品代金の総合計金額と、お客様情報、配送先情報、お支払い方法などが表示されます。 ご入力いただきました情報に間違いがないか、最終確認をお願いします。
代引き手数料　　　　　　：３３０円（税込） コンビニ後払い手数料　　：５５０円（税込）

ご注意

品物が１個口に収まらず、発送個口が増える場合は別途運賃が発生いたします。 運賃が変更になる場合、受注確認後担当者より２営業日以内にメールにてお知らせいたします。 ＜２個口の例＞

ふかひれ濃縮スープ×９箱

：２個口

ご入力いただきました情報に間違いがないようであれば「上記内容で注文を確定する」をクリックしてください。 注文確定後、ご入力いただいたメールアドレスにご注文の確認メールを送付致します。

お支払い方法

お支払い方法は、代金引換、コンビニ後払い（クロネコ代金後払いサービス）、クレジットカードの３種類となります。 但し、ご注文主様（ご本人様）とお届け先が異なる場合は、代金引換並びにコンビニ後払い（クロネコ代金後払いサービス）はご利用いただ
けません。 尚、コンビニ後払い（クロネコ代金後払いサービス）を利用する場合は、ご注文主様（ご本人様）へご請求させていただきます。

代金引換

ご注文確認後、佐川急便ｅ－コレクトでお送りいたします。 商品到着時に商品代金（商品本体・送料・代引き手数料を含む）を ドライバーにお支払いください。 その際佐川急便からの領収書がお客様控えとなります。 弊社からの領収書発行はございませんので、大切に保管してください。

コンビニ後払い（クロネコ代金後払いサービス）

コンビニ後払いを利用する場合は、ご注文主様へご請求をさせていただきます。

ご注文商品の配達完了を基にヤマト運輸株式会社からご注文主様へ請求書をお届けいたします。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。 主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。

ご注意

郵便局の窓口で現金払いの場合は、お客様と郵便局との間で手数料１１０円（税込）が別途発生いたします。

代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、 サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。未成年の方は、法定代理人の同意を得てご利用ください。 詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。 https://business.kuronekoyamato.co.jp/service/lineup/payment/banner/afterpayment_03.html
決済機関

クレジットカード

商品ご注文の際、インターネット上でクレジットカードを利用して代金をお支払いいただけます。
クレジットカード

送料一覧表

（全て税込金額）
地域都道府県名運賃代金引換の場合（運賃+手数料330円）コンビニ後払いの場合（運賃+手数料550円）
北海道北海道全域935円1,265円1,485円
東北宮城・青森・秋田・岩手・山形・福島726円1,056円1,276円
関東東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨726円1,056円1,276円
信越長野・新潟726円1,056円1,276円
北陸富山・石川・福井825円1,155円1,375円
中部静岡・愛知・岐阜・三重825円1,155円1,375円
近畿京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫825円1,155円1,375円
中国岡山・広島・山口・鳥取・島根1,045円1,375円1,595円
四国香川・徳島・高知・愛媛1,155円1,485円1,705円
九州福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島1,265円1,595円1,815円
沖縄沖縄3,256円3,586円3,806円
＊商品代引き手数料330円（税込）はお客様ご負担にてお願い申し上げます。
＊コンビニ後払い手数料550円（税込）はお客様ご負担にてお願い申し上げます。
＊お申し込みの際には１個口分の送料を含んだ代金が表示されます。ご注文頂いた個数によっては1つにまとめきれず複数個口になり、
別途運賃が発生する場合がございます。その場合は受注担当者より受注確認後、２営業日以内にメールにてお知らせいたします。
※運送会社の指定は出来かねます。
※一部離島はこの限りではありません。受注担当者から確認メールにてお知らせいたします。

返品・交換について

返品・交換につきまして、お客様のご都合による返品（注文の間違い、イメージと違った等） はお受け出来ません。 弊社側での発送の間違いや商品の欠陥･破損があった場合には返品･交換を承りますので、 商品到着後3日以内にご連絡下さい。折り返しこちらからご連絡差し上げます。
メール　：　お問い合わせ 電　話　：　0226-22-5300　（平日　9：00 ～ 16：00） ＦＡＸ　：　0226-24-2184　（平日　9：00 ～ 16：00）
【返品送料について】
弊社都合の場合：弊社が負担いたします。
お客様都合の場合：お客様負担にてお願いいたします。
詳しくは折り返し弊社よりご連絡を差し上げた際にご説明いたします。
【返金について】
商品到着後３日以内にご連絡があり尚且つ、その事由が弊社都合による返品の場合は返金可能となります。